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鬼怒川温泉山楽新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策

鬼怒川温泉山楽新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策

  • 飛沫防止パネルの設置とマスク等の着用
  • 共用部の消毒と換気
  • お食事の衛生と個室でもお食事提供
  • 客室清掃
  • 従業員の健康管理とマスク着用
  • お客様へのお願い
  • サービス内容の変更

飛沫防止パネルの設置と
マスク等の着用

  • フロントに飛沫防止パネルを設置しております。
  • お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、全従業員にマスクの着用を義務付けております。
  • フェイスシールドも併せて着用している
    場合がございます。

共用部の重点消毒と換気

エレベーターの操作ボタン・手すり・ドアノブ・お手洗い等、
触れる機会の多い場所を定期的に消毒し、
ドア・窓を開放することで可能な限り館内の換気を強化しております。

お食事の衛生と
個室でもお食事提供

  • イス・テーブルは消毒液を用いて拭き取りをしております。
  • スタッフがお食事部屋に出入りするのを極力減らして、ご対応させていただきます。
  • お食事は、ご予約いただいたプランにかかわらず、
    お部屋とは別の個室にてご用意させていただきます。

状況が落ち着き次第、お食事処やお部屋での提供もさせていただく予定です。
※一部サービス内容の変更がございます。詳細は「サービス内容のご変更」をご確認ください。

客室清掃

COVID-19を含む広範なウイルスに対して効果的な清掃用品を使用しています。

  • 従来の清掃に加え、客室内のボタンやスイッチ類、ドアノブ、リモコンなど手に触れる可能性のある物や部位の消毒・清掃の手順に従って入念に清掃しています。
  • 従来と比較して長い時間をかけ換気、清掃、消毒を1部屋ずつ、丁寧に仕上げております。また作業スタッフも消毒スプレーを携帯し、消毒の徹底を行っております。
  • 清掃が仕上がったお部屋は、責任者によるダブルチェックを行い、お客様がより安心して宿泊できますよう管理しております。

従業員の健康管理とマスク着用

  • 全従業員に出社時の体温測定と記録管理を実施し、管理を徹底しております。
  • 全従業員にマスク着用を義務付けております。併せてフェイスシールドを着用している場合がございます。
  • 入館・就業時の手洗い・手指消毒を徹底して行っております。

お客様へのお願い

  • 館内に消毒液を設置しております。
    入館時の手指の消毒にご協力をお願いしております。
  • 客室内以外の館内におけるマスクの着用をお願いしております。
  • チェックイン時に非接触型体温計での検温と体調確認にご協力をお願いしております。
  • 発熱や症状がある方には直ちに医療機関へご相談いただくようお願いしております。

感染症対策に伴う
サービス内容のご変更

感染拡大防止と安心してご滞在いただくため、
サービス内容を一部変更させていただいております。

お客様には、ご不便をお掛けすることもあるかと存じます。
ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご到着のお出迎え お客様ご自身でお車の移動をしていただくようお願いしております。
チェックイン・
チェックアウト
フロントカウンターでのお手続きは、代表の方1名様にてお願いいたします。
チェックインの際にお部屋の鍵をお渡しいたします。客室までの案内はございません。
お荷物の運搬 お手荷物の多い場合は、後ほどスタッフがお部屋までお運びいたします。
客室サービス 仲居によるお部屋へのご案内、客室内での抹茶提供等のサービスを取りやめております。
※ご到着後、抹茶・おしぼりをお部屋入口に用意する「お渡し膳」にお届けいたします。
その他ご用命品につきましても同様にお届け致します。
浴衣のご用意 お一人様につき2枚ご用意しております。
1枚は翌朝お召し換えくださいませ。
お食事 接触を避ける為、お食事はおまとめし、別室にご用意させていただきます。
ドリンク等のご注文はお電話または、呼出しブザーにて承り、お食事部屋の入口までお持ち致します。
ラウンジ フリードリンクは、ホットコーヒー・紅茶をご用意させていただきます。
バー 石楠花・そば処 南月 当面の間、休業させていただきます。
マッサージ 当面の間、休業させていただきます。
お布団敷き、お布団上げ お食事中にお布団を敷かせていただきます。
窓を開放し換気をしながらお支度させていただきますので若干、室温が変動していることがございます。
お布団上げは、お客様がお発ちになられてからとさせていただいております。

お客様のご来館を、従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

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