よくある質問

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ご宿泊について

チェックイン・チェックアウト時刻を教えてください。
アーリーチェックイン/レイトチェックアウト希望の場合、料金はいくら追徴になるのでしょうか?
キャンセルの連絡はいつまで? また、キャンセル料はいくらかかりますか?
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりはできますか?
チェックイン前の宅配便によるお荷物のお預かりはできますか?
禁煙ルームはありますか?
コネクティングルームはありますか?
バリアフリー対応のお部屋はありますか?
高層階、低層階などのリクエストは出来ますか?
子供連れでの宿泊は可能ですか?
ベビーベッドを借りることは出来ますか?
エキストラベッド、ベビーベッドの料金について教えてください。
インターネットの接続は可能ですか?
客室のアメニティーについて教えてください。
宿泊者への貸出備品はどのようなものがありますか?
客室にセキュリティーボックスはありますか?
客室に加湿器はありますか?
客室に冷蔵庫はありますか?
客室内のテレビではどのような放送が見られますか?
シャワートイレはありますか?
盲導犬・介助犬を連れて宿泊することはできますか?
ペットと一緒に泊まれますか?

レストランについて

朝食について教えてください。
食べ物にアレルギーがあるのですが
盲導犬・介助犬を連れてレストランを利用することはできますか?

施設・サービスついて

駐車場はありますか?
ホテルから荷物を送ることは出来ますか?
貸し出し用車椅子はありますか?
ランドリーサービスはありますか?
ビジネスセンターはありますか?
各種自動販売機の設置はありますか?
氷はどこにありますか?
傘の貸出しはありますか?

その他

支払いにクレジットカード・ギフト券・IDやEdyなどの電子マネーは使えますか?
利用できるクレジットカードの種類を教えて下さい。
デビットカード・EDY・IDでの支払いは可能ですか?
外貨両替について取扱いの種類を教えてください。
宿泊をプレゼントしたいのですが。
館内で日用品は販売していますか?
ホテル周辺にコンビニエンスストアやお土産物屋はありますか?
神戸、三宮地区の観光・レジャースポットについて
神戸エリアの紅葉の見頃について
神戸のお土産で有名なものは?
神戸エリアの桜の見ごろは?
個人情報の取扱いについて教えてください。