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感染症対策、及び一部サービス内容変更のご案内(2020年6月11日更新)


お客様各位

いつも鬼怒川温泉 山楽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

鬼怒川温泉山楽では、お客様ならびに従業員の健康を第一に考えており、 皆さまに安心してご滞在いただけるよう取り組んでおります。

 

■当館の新型コロナウイルス感染症対策■

【飛沫防止パネルの設置とマスク等の着用】
・フロントに飛沫防止パネルを設置。
・全従業員にマスクの着用を義務づけております。
・フェイスシールドも併せて着用している場合がございます。
・お客様にもマスクの着用をお願いしております。

 

【手指の衛生】
・手指を清潔に保つため、エントランス、ロビー階エレベーター横、 従業員エリアなどに手指消毒液を設置しております。
・全従業員にこまめな手洗い、うがい、手指の消毒をおこなうよう 徹底しております。

 

【検温と健康状態の確認】
・全従業員に出社前の検温と記録確認を実施し、 管理を徹底しております。
・発熱や症状がある方には直ちに医療機関へご相談いただくようお願いしております。

 

【食の衛生】
・イス、テーブルは消毒液を用いて拭き取り作業をおこなっております。
・スタッフがお食事部屋に出入りするのを極力減らしてご対応させていただきます。
・お食事は、別個室もしくはお食事処でご用意させていただきます。

※プラン内容により異なります。詳細は各プランをご覧ください。

 ・別個室 :お部屋とは別の個室でご用意いたします。

 ・お食事処:お隣の席との間隔をあけてご用意いたします。

 

【館内の清掃と消毒】
・不特定多数の人による接触率が高い場所は通常の清掃に加え、 定期的に消毒をしております。
(例)エレベーターのボタン、階段の手すり、ドアノブ、お手洗いなど

 

【客室清掃】
COVID-19を含む広範なウイルスに対して効果的な清掃用品および手順を使用しています。
[客室]
お客様のチェックアウト後、次のお客様がご到着するまでに、 客室内において手がよく触れる物や部位を、 消毒・清掃の手順に 従って入念に清掃しています。
[清掃]
従来と比較して長い時間をかけ換気、清掃、消毒と部屋を1部屋ずつ、 丁寧に仕上げております。 また作業スタッフも消毒スプレーを携帯し、 消毒の徹底を行っております。
[点検]
清掃が仕上がったお部屋に対して、責任者によるダブルチェックを行い、 お客様がより安心して宿泊できますよう管理しております。

 

 

■感染症対策に伴うサービス内容のご変更■
感染拡大防止と安心してご滞在いただくため、サービス内容を一部変更させていただいております。

・お車の駐車
⇒お客様ご自身での駐車にご協力をお願いいたします。

・チェックイン
⇒フロントデスクにて代表の方1名様にお手続きいただきます。
チェックインの際にお部屋の鍵をお渡しいたします。

・お荷物の運搬
⇒お荷物は後ほど係がお運びいたします。

・ウェルカムドリンクサービス
⇒お部屋にてお煎茶とお菓子をご用意させていただきます。

・ご滞在中に愉しめる選べる色浴衣・はんてん(女性のお客様限定!)
⇒フロントにお電話くださいませ。お部屋へお持ちいたします。

・湯上り処
⇒2階にコーナーを移動してワンドリンクサービスさせていただきます。
(ご提供時間 16時~18時半)

・バー
⇒しばらくの間、クローズさせていただきます。

・カラオケボックス
⇒ご利用いただけます。(ご予約制 20時~0時)
前のご予約と次のご予約の間を30分ほど空け、換気と消毒をいたします。

・マッサージ
⇒しばらくの間、1階の「もみほぐし処」にて施術を承ります。

・朝のドリンクサービス
⇒ロビーでのフリードリンクコーナーはしばらくの間クローズさせていただきます。
代わりにご朝食後にコーヒー、紅茶、もしくはオレンジジュースをご用意させていただきます。係へお申し付けくださいませ。

・その他
⇒お部屋の窓は開けられますので、ご滞在中にも換気していただくことができます。

 

なお、状況に応じて、
上記の対応は変更させていただく場合がございます。
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
従業員一同、皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 


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