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【重要なご案内】サービス内容一部変更のお知らせ


お客様各位

いつも鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、政府による緊急事態宣言の発令に伴い、
お客様ならびに従業員の健康と安全確保、
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
当館では3つの密になる状況をできる限り少なくするために
営業ならびにサービス内容を見直させていただいております。

当面の間、お客様には大変ご不便やご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解、ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。

 

【対象期間】
5月21日(木)から5月31日(日)までの予定

 

【変更内容】
・消毒のご協力のお願い
⇒館内にアルコール消毒液を設置させていただいております。
ご到着の際やお戻りの際には必ず消毒をお願い致します。

・駐車
⇒スタッフによる駐車サービス(バレーパーキング)を中止させていただいております。
お客様ご自身での駐車にご協力をお願い致します。

・チェックイン
⇒フロントデスクにて手続きさせていただきます。
※フロントデスク、売店には透明のシールドを設置させていただいております。

・ロビーでのウェルカム抹茶サービス
⇒中止させていただいております。
お部屋にてお煎茶とお菓子をサービスさせていただきます。

・お部屋へのご案内
⇒客室係によるご案内を中止させていただいております。
お荷物は後ほど係がお持ちいたします。

・お食事会場
⇒すでにご予約いただいているプラン内容に関わらず、別個室でご用意させていただきます。
お食事処「桜薫楽-Ogura-」やお部屋でのご用意は中止させていただいております。

・お食事のご提供
⇒スタッフがお食事部屋に出入りするのを極力減らしてご対応させていただきます。
ドリンクのご注文などはお電話にて承ります。

・ご案内がある場合のご対応について
⇒基本的にはお電話にてご連絡させていただきます。

・湯上り処
⇒2階にコーナーを移動してワンドリンクサービスさせていただきます。
(ご提供時間 16:00~18:30)

・女性限定!選べる色浴衣・はんてんコーナー
⇒大浴場横にコーナーを移動しております。

・朝のフリードリンクコーナー
⇒ロビーでのフリードリンクコーナーはクローズさせていただきます。
代わりにご朝食後にコーヒー、紅茶、もしくはオレンジジュースを
ご用意させていただきます。係へお申し付けくださいませ。

・バー、カラオケボックス
⇒クローズさせていただいております。

・チェックアウト
⇒基本的にはフロントデスクでご精算させていただきます。
ご希望がございましたらお部屋でのチェックアウトも承ります。
その場合、通常よりお時間をいただいてしまいますことを予めご了承くださいませ。

・従業員のマスク着用について
⇒感染拡大防止のため、従業員がマスクを着用していることがございます。

今後の感染拡大状況や政府などの発表により、
期間や内容が変更になる場合がございます。
内容に変更などございましたら、改めてご案内させていただきます。

鬼怒川温泉山楽


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